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我在实体店刚买了一部手机,应该怎么做?

吴亮律师2025-07-11遂昌县律师网

您可以考虑向工商局投诉以退掉手机。根据《消费者权益保护法》,当消费者权益受损时,可向工商部门投诉。若不及时处理,可能导致权益进一步受损,如错过退换期。
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想退手机可这样做:先与卖家沟通协商,说明退货原因;若卖家拒绝,拨打12315向工商局投诉,并提供购买凭证、手机问题等证据;等待工商部门介入调解或查处。
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常见的处理方式有与卖家协商、向工商局投诉。优先尝试与卖家协商,若协商无果,则向工商局投诉,拨打12315电话,以确保权益得到维护。

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