错寄商品退款退货怎么办

遂昌县律师网 2025-05-24
错寄商品可申请退款退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被占用、无法获得应退商品等。
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错寄商品应退款退货。操作如下:1. 联系商家说明情况,协商退货退款;2. 寄回商品,保留物流信息;3. 等待商家确认收货并退款。若商品有问题,可申请仅退款并举证。
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错寄商品常见处理为退货退款或仅退款。选择方式需视商品情况而定,若商品无误且可退,则选择退货退款;若商品有问题,如假冒,可申请仅退款。
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