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买衣服商家不让退只能换,但没有合适的换怎么办?

吴亮律师2025-08-12遂昌县律师网

商家不换也不退是不合法的。依据《消费者权益保护法》,衣服有问题可要求换或修,满足条件还可退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退货期。
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商家不换可退。操作:1.与商家沟通,要求按法律规定处理;2.沟通无果,保存证据,向消协或市场监管部门投诉;3.若投诉未解决,准备材料,向法院提起民事诉讼。
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常见处理方式是协商、投诉或起诉。先与商家协商,不成则向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可提起民事诉讼。

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