无法找到商家信息时，可尝试其他投诉途径。首先，若12315平台上无法找到要投诉的商家信息，可考虑去当地消委会现场投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权向相关部门投诉以维护自身合法权益。若商家信息不明，相关部门会联合调查处理。不及时处理可能导致消费者权益受损，问题持续存在。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫无法找到商家信息，处理方式如下：1.尝试通过工商局官网或其他官方途径查询商家完整信息，以便进行投诉。2.若仍无法获取，可直接前往当地消委会现场投诉，并提供已知信息。消委会将依据《消费者权益保护法》等法规，联合工商行政部门进行调查处理。3.在整个过程中，保留好相关证据，如交易记录、聊天记录等，以便调查时提供证明。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题，常见方式有二。一是尝试通过其他官方渠道查询商家信息，如工商局官网；二是直接前往当地消委会投诉，并请求协助调查。依据相关法律法规，消费者协会应协助消费者解决投诉问题。选择时应考虑效率与专业性，消委会是更直接且专业的选择。
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