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抖音上买东西商家一直不发货是什么情况?

吴亮律师2025-07-10遂昌县律师网

抖音商家不发货可能违约,您有权维权。根据《消费者权益保护法》,商家延迟发货构成违约,消费者可要求赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退换货时效。
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抖音商家不发货可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,要求发货或退款,并保留聊天记录作为证据。2.投诉:向抖音平台或消费者协会投诉,说明情况并提供证据。3.仲裁诉讼:若协商投诉无果,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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处理抖音商家不发货的常见方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决可考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的维权途径。

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