已下单的网购商品店家要求加价,这种情况如何处理?

遂昌县律师网 2025-06-03
店家要求加价不合理,侵犯了消费者权益。依据《消费者权益保护法》,此行为侵犯了知情权、自主选择权和公平交易权。若不及时处理,可能导致消费者遭受经济损失,且助长不良商家风气,影响行业健康发展。
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店家加价可这样处理:1.协商:与店家沟通,表达不满,要求按原价交易或退款。2.投诉:向电商平台或消费者协会投诉,请求介入处理。3.诉讼:若前两步无效,可准备证据,向法院提起民事诉讼,维护自身权益。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉或诉讼。可先尝试与店家协商;协商无果则向平台或消协投诉;若仍无法解决,可考虑提起民事诉讼。选择方式时,需根据具体情况和自身需求决定。
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